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Les services à valeur ajoutée peuvent aider les assureurs à améliorer leur rentabilité, à s'approprier l'interface client et à réinventer leurs offres de produits. Pour profiter de ces avantages, les compagnies doivent comprendre l'évolution des besoins des clients et des courtiers et développer de nouveaux services au-delà de leur offre de base.
Ensuite, lorsqu'elle a le meilleur résultat que ses concurrents et qu'elle maintient ce résultat dans le temps, elle peut faire encore plus de profit / richesse de production. L'entreprise satisfait les besoins et les désirs des consommateurs grâce aux biens et aux services qu'elle produise. Elle réalise des bénéfices en ajoutant de la valeur à l'intrant.